Background Image

FAQ お問い合わせ

インターネット・Wi-Fi
  • 館内でインターネットは使えますか?

    無線LANをご利用頂けるパソコンをお持ちの場合、ロビー・ラウンジではWi-Fiが無料でお使い頂けます。また、有料でコインパソコンもございます。

  • 喫煙所
    • 館内では喫煙可能ですか?

      館内は禁煙です。ビル1・2階の出入り口にある喫煙スペースをご利用下さい。2018年11月からは23時~6時も禁煙となりましたのでご了承ください。

    • ご利用
      • 未成年のみの宿泊は可能ですか?

        お子様・未成年者様もお泊りいただけます。館内はセルフサービスが基本となり、ご自分でベットにシーツをかけたり、食後の食器を返却口に運んだりしていただいております。ひとりで身の回りの管理ができるようでしたら問題ありません。また、保護者様の同意書等も必要ございません。

設備
  • 自炊室には何がありますか?

    食器・調味料・調理用具・冷蔵庫・電子レンジなど無料でお使い頂けます。給水機のお茶もご自由にご利用下さい。

  • 荷物
    • チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはできますか?

      到着日と出発日の預かりは無料で可能です(6時~23時)。それ以外のケースは、別途お問い合わせ下さい

    • チェックイン前に荷物を発送したら預かってもらえる?

      チェックインまでお預かりいたします。スペースに限りがありますのでご到着当日または前日に到着するようにご指定ください。また、送り状にはご到着日とお名前(団体利用の方は団体名)を明記して下さい。生もの・貴重品・割れ物はご遠慮下さい。

    • チェックアウト時、荷物を発送できますか?

      着払いのみ発送を承ります。元払いは取り扱いできない場合がありますので、予めご了承下さい。

    • 部屋にロッカーはありますか?

      エキストラベッドを除き各ベッドに鍵付きのロッカーをご用意しております。サイズは奥行き40×幅75×高さ90(cm)です。和室には金庫がございます。入らない荷物は、荷物室で預かることも可能ですが、出し入れの時間に制限があり、大きさや量によってはお断りさせて頂く場合がありますので、事前にご相談下さい。

    • 門限
      • なぜ門限があるのですか?

        当館の入る建物は、一部が東京都庁の分室を兼ねていることもあり、ビル全体に利用時間の制限があります。そのため、時間外・23時~翌朝6時の出入りについては当ユースホステルで自主的に設定することはできません。お客様からも、この点について強い要望があることは承知しておりますのが、到着が遅かったり出発が早かったりする方は、他の施設をご検討いただきますようお願いします。東京セントラルユースホステルといたしましても、今後とも、青少年が安心して安全に宿泊できる施設として、他の施設にはない独自性を活かした運営を続けてまいります。どうぞよろしくお願い致します。